环球实时：广东有线、广州人保财险、广东颐寿安养三方合作 创新推动社区居家养老 服务数智产业生态建设

日前，中办、国办印发《关于推进基本养老服务体系建设的意见》，提出鼓励社会力量参与提供基本养老服务，支持因地制宜提供居家社区养老服务。为更好保障老年人生活健全基本养老服务体系出一份力。这个意见的出台可以促进全社会对养老问题的重视，增强老年人的获得感和幸福感。意见提出了建立多层次、全方位的养老服务保障体系，可以更好的满足老年人不同的需求，提高养老服务的水平和质量。意见的实施能够增加养老产业发展的机会，提高养老产业的地位和规模，推动经济发展和社会进步。因此，为推动社会全面发展和构建良好的养老环境，6月13日，广东有线广播电视网络有限公司（简称“广东有线”）与中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司（简称“广州人保财险”）、广东颐寿医疗养老有限公司（简称“广东颐寿安养”）举行三方签约仪式，三方以共建智慧健康养老服务体系的模式，推动社区居家养老服务数智产业生态建设。

当天，广东有线党委书记、执行董事、总经理黄智雄,广州人保财险党委书记、总经理朱杰勇,广东颐寿安养总经理李鸣等出席活动，广州市民政局养老服务处、荔湾区民政局、越秀区民政局、越秀区登峰街道办事处、省养老服务业商会、省老龄产业协会、市社会福利与养老服务协会及人保养老广东省中心相关负责人等领导嘉宾受邀出席，与在场主流媒体、参会来宾共同见证。

强强联手，以创新融合破局社区居家养老难题

(资料图片仅供参考)

根据我国目前形成的9073养老格局，社区居家养老是适应国情、顺应市场需求、解决社会养老问题的主要手段。广州社会养老服务的创新性和综合优势一直走在全国前列，通过近三年“颐康中心”这项民生工程的建设与探索，广州的社区居家养老现状由“人找服务”走入“服务找人”的时代。养老服务的核心价值是实现“人与人的服务”，居家养老服务由于分布广、个性强，及时性、便利性、专业性要求高等特点，加之责任风险成分复杂等因素，给线下服务的供给增加了难度。

广东有线、广州人保财险、广东颐寿安养通过开展三方合作，将充分发挥央企、国企和民企优势力量，以“社会养老+数智通信+金融保险”平台融合的创新方式，打造集“网联、物联、服务联”三位一体的社区居家养老市场化、产业化服务支撑体系，建设和布局全社会可参与、服务标准统一、服务监管完善、充分发挥服务商乃至个人边际成本价值的、可持续发展的产业生态，探索由“服务找人”到“按需触发”的社区居家养老智慧服务体系，切实解决社区居家养老各种难题，推动新时代下社区居家养老科学有序发展。

拓宽产品内涵，完善智慧居养服务体系建设

广东有线依托成熟的电视网络、高速宽带、网格化运维、24小时人工坐席等优质资源，在数字家庭产品深度应用基础下，结合居家养老需求，形成“慧家康养”社区居家养老解决方案：以符合老年人使用习惯的电视大屏为核心，创新构建起电脑端、移动端、手机端、电视端多屏互动、开放性的社区居家养老服务智慧交互共享平台，在长者家里安装智能硬件设备，通过云平台汇聚提供7*24小时监控及客服热线咨询响应服务，长者的亲属和专业服务机构可通过广电养老易手机App收到相应的报警信息和服务需求，为居家长者提供全方位安全保障，不断完善“多内容、广覆盖、强保障”的智慧居养产业化服务体系建设。

涉老金融服务升级，提供全方位安心保障

人保财险以自身行业发展为先导，积极参与涉老群体金融保险服务的升级研究，针对居家养老服务商和老年居养服务对象，结合本次合作配套发布“养老服务机构责任保险”和“居家长者意外伤害保险”两款产品，为居养长者、从业人员、服务商提供全方位保障，其中，责任险对从业人员入户服务前后的交通、入户服务期间因过失导致服务对象、第三者、从业人员的意外事故进行保障；意外险则对居养长者遭受的意外伤害进行全天候保障，通过对产品持续性的市场探索与验证，在推动社区居家养老服务数智产业生态建设进程中保驾护航。

多元业态融合，激活养老产业发展新动能

党的二十大报告明确提出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，推动实现全体老年人享有基本养老服务，这为新时代我国养老服务事业发展提供了根本遵循。此次合作方之一的广东颐寿安养，作为植根广州本土的养老服务民营企业，已深耕社会养老服务15年，业务范围覆盖机构、社区、居家、医疗、科技等领域。凭借对养老服务市场的深刻理解，广东颐寿安养积极参与社区居家智慧养老服务体系线上、线下的系统构建和资源整合，促进涉老服务的多元业态融合创新发展。

当天，与会领导、嘉宾在启动仪式结束后，饶有兴致地参观广东有线居养生活体验馆。体验馆搭配广东有线高速宽带+5G，以电视大屏为核心，以各类智能设备为载体，从亲情互动、健康管理、养老服务到环境安全、智能家居、医疗服务、出行安全等，都用贴合老年人生活习惯的方式来打造，通过数智通信实现物联、网联、服务联的智慧集成，满足高质量的居家养老生活需求。

随着深入了解，领导及嘉宾一致认为广东有线在智慧居家养老平台的重点部署远见十足，每一处细致的设计都充分考虑到居家长者的使用情景、安全保障，畅通长者与子女的信息链路，提供高效的服务衔接，能解决居养长者生活存在的痛点，是每个家庭未来高质量养老生活的标配。

伴随国企优势资源的注入，合作三方开启对社区居家智慧健康养老产业布局的深度参与，将推动地方社会养老服务市场健康发展，推动地方基本养老服务体系建设，为实现 “老有所养、老有所依” 的高质量发展蓝图贡献温暖且坚实的力量！

责任编辑：房家辉

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