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国际化的客户体验管理公司Assist Digital已将人与人工智能(AI)与用户体验(UX)设计,技术和客户运营相结合,已收购了 IG Group UKLtd。该公司表示,此举使该公司在迅速发展的全球数字化转型市场中“处于非常有利的地位”,Assist Digital希望扩大其技能基础,并加强其在英国和更广阔的欧洲市场的影响力。
Assist Digital的总部位于意大利,在法国和德国拥有强大的业务,计划利用IG集团在全球领先品牌方面令人印象深刻的客户组合。IG集团的专业知识涵盖了广泛的互补功能,包括完善的数据分析部门,广泛的业务转型经验和当代的客户体验实践。
Assist Digital的联合创始人兼执行董事长Enrico Donati在评论公司进行此次收购的理由时说:“作为一家公司,我们的重点是整个客户体验管理流程。当今数字和多通道现实的复杂性要求越来越强大的设计能力,才能为客户提供简单,有效和直观的解决方案。IG集团的重要全球客户群,分析知识和实力与我们现有的技能完美结合。”
IG集团英国有限公司董事总经理马修·埃利斯(Matthew Ellis)解释说:“这是我们公司的决定性时刻,也是过去十年我们一直在努力的时刻,这使我们专注于使客户对他们的战略具有战略意义数据。
这次激动人心的收购使我们能够使我们的主张变得更加切实和最新,从而帮助客户实现其组织的潜力。显然,这增强了两家公司的实力,并为我们进一步发展并进一步占领市场提供了跳板。”
这项最新的收购活动紧随几周前 Assist Digital收购 Attoma之后 。Attoma是一家法国机构,专门从事用户研究,服务和用户体验设计。
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